会员分析

一、会员新增分析

路径：经营看板→会员分析→会员新增分析（个）

说明:首次充值或者消费的会员个数

1、会员新增条件:

①.前台新会员充值 ②.前台登录新会员，但不充值，最后用其它方式支付，这种也是算新会员 ③.后台新会员充值 ④.线上领取新会员充值 ⑤.线上领取会员，但没充值就不算新会员

2、按全部门店查今天新增会员数

3、按单个门店去查询新增会员数

4、后台查询报表：



同比:去年同日期数据（根据今天，昨天，昨天七天，最近三十天来选择）

环比:查询时间上一周期数据（根据今天，昨天，昨天七天，最近三十天来选择）

二、会员买单分析

路径：经营看板→会员分析→会员买单分析

说明：会员消费情况分析，通过对会员消费客单，会员买单数量，发现会员的消费潜力，为提高会员消费空间做数据参考

1、①.按全部门店查今天会员买单金额(备注：BI报表会员支付金额=零售（会员卡）+订金（会员卡）-零售退款（会员卡）-退金（会员卡）)

②:按单个门店查询今天买单金额

2、 ①.按全部门店查询会员买单数

3、①按全部门店查询客单价

客单价是指商场每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。

公式：客户价=销售额/订单数

注意：但线上金额全部进到预订分店那。比如：中央工厂为【采购部】，也就是说，小程序下的所有预订金额都到采购部里。

三、会员经营分析

路径：经营看板→会员分析→会员经营分析

说明：会员充值与消费的关系，数据指标的监测有利于会员经营健康发展

①消费金额：包含线上线下会员消费金额、退款也相应会减少

注意：但线上金额全部进到预订分店那。比如：中央工厂为【采购部】，也就是说，小程序下的所有预订金额都到采购部里。

②会员充值：包含线上、线下、后台充值，前台退款都包含进去(备注：对应报表-会员充值查询)

③同比:去年同日期数据（根据今天，昨天，昨天七天，最近三十天来选择）

环比:查询时间上一周期数据（根据今天，昨天，昨天七天，最近三十天来选择）

四、会员周期消费频次分析

路径：经营看板→会员分析→会员消费频率占比分析→会员周期消费频次分析(次/人)

说明：会员消费频率的分析，体现会员消费粘性。通过数据图表的反馈，可以正对性的对会员群体定向营销，从而挖掘会员消费潜力

①.会员消费频次的百分比:比如:会员消费多少百分比（2-5笔数，在会员里面占比75%）

②.如上图

有1张会员当天只消费1笔 有3张会员当天消费了2-5笔 备注:(此报表【会员消费次数分析（次/人）】包含线上线下会员消费次数，但后台没有报表可查看线上线下会员消费次数，只有记录线下会员消费次数的报表)