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前台POS
当 Windows 打印时出现 “正在删除...” 且一直无法完成打印或删除打印任务,该怎么办!
蛋糕预定给部分订金(微信,支付宝),软件应该怎么处理呢?
前台升级095,10元三个,售价变成9.99?
客人手机显示扣款,但电脑没有扣款成功。
如何重打充值小票?
产品下架了,为何各单据界面有这个下架产品?
启用了不允许负库存销售,蛋糕类产品无法预订要如何处理?
关于前台打开界面卡顿问题
客人手机显示扣款,但电脑没有扣款成功。
2024-11-01
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一、客户问题
客人手机显示扣款,但电脑没有扣款成功。
二、问题分析
这种问题主要是因为电脑断网导致的。
三、解决方案
1、后台启用特点
使用01登录后台
勾选“允许通用扫码支付【脱机效验】支付结果”
2、客户在的情况下
可以让可以看一下手机上的扣款记录明细行,里面有我们的订单尾号,我们将
订单尾号(后三位)在扣款界面输入,然后点回车,即可完成记账。
客人手机上的订单信息
客人在的时候,可以让客人出示一下付款记录明细。
前台操作
商品信息的订单尾号(后三位)在扣款界面输入,然后,即可完成记账。
3、客户已经走了
收银员则可以在手机扫呗上查看扣款明细,里面也会有我们的订单号。
这个是扫呗APP上查找尾号的截图
找到尾号后,在前台输入,点回车即可。