订单管理-预定客户管理

2024-02-29 342

生产调度-订单管理-预定客户管理

一、功能简介

顾客在门店下预订单比如预定生日蛋糕时，收银员通过前台系统输入POS预定单信息，将顾客添加为老客户，此客户的订单信息会保存在预定客户管理单据中，这样可以方便收集老客户个人资料信息，便于维护。

二、功能路径

路径：生产调度-订单管理-预定客户管理

三、功能详解

1、打开预定客户管理单据会显示所有老客户信息比如姓名，生日，联系电话，送货地址等，这些客户信息来自于门店POS预定单下单时添加为老客户的所有顾客信息，如下图所示，陈先生这个老客户，门店下单时勾上“添加为老客户”并保存。

2、如下图所示，打开预定客户管理，我们可以直接查看到陈先生这个顾客信息。

3、我们也可以在这个菜单去新增老顾客信息，这些老客户信息保存后，顾客到门店下单时，可以不用重复编辑客人信息，直接通过老客户查看，取到事半功倍的效果。

4、打开前台POS预订单，直接点老客户，系统会弹出老客户列表，可以通过模糊查找客户信息，确认顾客资料进行下单操作。

四、最佳实践案例

门店下预定单添加王小姐为老客户，接下来的每次顾客来预定产品时，收银员可以通过过滤老客户手机号来找到王小姐，并进行快速下单操作。