一、功能简介
顾客在门店下预订单比如预定生日蛋糕时,收银员通过前台系统输入POS预定单信息,将顾客添加为老客户,此客户的订单信息会保存在预定客户管理单据中,这样可以方便收集老客户个人资料信息,便于维护。
二、功能路径
路径:生产调度-订单管理-预定客户管理
三、功能详解
1、打开预定客户管理单据会显示所有老客户信息比如姓名,生日,联系电话,送货地址等,这些客户信息来自于门店POS预定单下单时添加为老客户的所有顾客信息,如下图所示,陈先生这个老客户,门店下单时勾上“添加为老客户”并保存。
2、如下图所示,打开预定客户管理,我们可以直接查看到陈先生这个顾客信息。
3、我们也可以在这个菜单去新增老顾客信息,这些老客户信息保存后,顾客到门店下单时,可以不用重复编辑客人信息,直接通过老客户查看,取到事半功倍的效果。
4、打开前台POS预订单,直接点老客户,系统会弹出老客户列表,可以通过模糊查找客户信息,确认顾客资料进行下单操作。
四、最佳实践案例
门店下预定单添加王小姐为老客户,接下来的每次顾客来预定产品时,收银员可以通过过滤老客户手机号来找到王小姐,并进行快速下单操作。