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会员卡异常分析

2024-01-28 724

会员管理->会员分析->会员卡异常分析

1、功能简介

针对会员异常付款、积分等情况进行查询与分析核对

2、功能路径

会员管理->会员分析->会员卡异常分析

3、功能详情

(1)会员卡异常提醒的设置
①登陆01管理员账号,依次打开  系统维护->系统设置->设置系统特点
②在系统设置里面,依次点开,业务数据->会员卡设置->会员提醒设置
③设置异常情况对应的次数、金额,后台勾选左侧的勾,然后点击保存退出系统,重新登陆后台系统
④登陆系统后,右侧的提醒窗口就会有会员异常情况的提醒了
(2)会员卡异常分析使用
按照路径打开会员卡异常分析,就可以查询到对应会员异常的数据了,可以根据系统提示的异常提示,去核实实际消费数据

4、最佳实践案例

(1)查询积分异常情况,查看门店是否有使用自己的会员卡累计客户积分的情况
(2)查询会员异常付款记录,核实是否门店私下用卡给会员结算情况