陈永煌 发布时间: 2025-09-04

电子券分析(二)


5、门店维度分析:挖掘区域消费偏好差异

按门店分析电子券核销情况,能清晰展现不同门店的客群偏好,为门店个性化营销提供依据,也能展现出不同门店推广电子券相关业务的力度。

某连锁烘焙店在城市开设 27 家门店,发放 “满 25 减 5” 电子券后,各门店核销数据呈现明显区域特征:写字楼区域的 A 门店核销量最大,远超平均水平,原因是该区域客单比较高。基于此,商家可指导其他门店推出 组合优惠产品,提升满减门槛达成率;同时也可以考虑针对写字楼区域的客户发放更高门槛的电子券,以进一步提高客单。

6、明细穿透分析:实现数据精准核对与场景拆解

电子券分析支持双击明细查询消费小票详情,包括购买商品、支付方式等信息,既能保障数据准确性,又能深入拆解消费场景。

如我们通过电子券清单发现存在折扣率过低情况,通过查看小票发现是由于一张小票使用两张电子券导致。这时我们就要修正今后电子券的发放规则,对于大额、特别是无门槛的电子券,不允许一次使用多张。

再比如我们对使用电子券的用户进行分析,也能发现是是否存在内部员工违规情况。

7、自定义周期分析:灵活适配商家个性化需求

商家可发放不同有效期的电子券,并分析对销售业务的影响周期(如 7 天、30 天、90 天),分析短、中、长期对消费者行为的影响,满足不同营销目标需求。

需注意的是,周期越长,系统统计数据所需时间越长,商家可根据营销目标优先级选择:若发放的电子券有效期不长,建议按有效期设置分析周期。

8、收款方式过滤分析:确保折扣率数据真实可靠

不同收款方式可能导致电子券折扣率计算偏差,通过勾选 “未实际收款” 的收款方式(如积分抵扣、虚拟货币支付等),可剔除非真实交易金额影响,让分析结果更准确。

例如,某门店发放 “满 20 减 5” 电子券,部分用户使用 “积分 + 现金” 支付,其中积分抵扣部分属于未实际收款。若未过滤该部分,核销订单总金额为 1 万元(含 2000元积分抵扣),电子券总面额1000元,计算出的折扣率为 90%;但过滤积分抵扣后,实际收款金额为7000元,真实折扣率为 70%,更接近实际利润影响。

通过勾选过滤未实际收款方式,商家能精准掌握电子券对真实销售的影响,避免决策误判。

需注意的是,勾选收款方式会导致系统统计数据所需时间变长,如勾选错误,也会导致统计结果错误。

9、系统设置说明

(1)刷新表结构(第一次使用才需要)

(2)卡券分析特点设置

这里是设置跟踪电子券发出后天数,比如我想查6月份发出的电子券到8月31日的使用情况,则这里设置的天数为61天。

(3)费用类收款方式勾选(非必选项)

这里是对影响销售折扣优惠类型、力度的收款方式进行打钩,打钩后不统计该收款方式的收款金额,即实际收款金额变少。

10、相关指标说明

(1)小票的金额构成

原价金额:产品未参与促销/会员价优惠之前的价格,即标准售价

实收金额:减去促销/会员价优惠金额后,用户实际支付的金额

(2)小票的用券金额

折扣金额 = 原价金额 - 小票金额 + 用券金额

折扣率 = (原价金额 - 折扣金额) / 原价金额

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